FAQ:よくあるご質問について
よくある質問をまとめてみました。疑問や不明な点はこちらをお読みください。
Q1 購入後のメンテナンスはどうなっているのですか?
A1 NOAは3つのメンテナンスをご用意しました。
1.メーターカウント保守  2.キット契約  3.スポット契約
(地域によってお受けできない、また、おすすめではないメンテナンス方法がありますので、その点はご了承ください)
Q2 消耗品はどうなっているのですか?
A2 トナーカートリッジ、用紙等の消耗品に関しましては現状渡しとなっておりますので消耗していたりする事もあります。 これらのことについてご了解の上お買い求めください。購入時に予備の消耗品をご購入されることをおすすめいたします。
Q3 希望する機種が無い場合は?
A3 商品は常に入れ替わっております。リストにお客様のご希望に添う商品が無い場合は至急ご用意いたしますのでお申し付けください。 納品日等につきましては、確認出来次第ご連絡申し上げます。その際は通常よりもお届けにお時間がかかることもございますのでご了承ください。
Q4 マニュアル(取扱説明書)は付いていますか?
A4 現状渡しとなっておりますのである場合とない場合がございます。 取扱説明書がどうしても必要な場合はコピーにて用意できるものは無料で差し上げます。メーカーにて取り寄せができる場合は有料のにてお取り寄せも可能です。
Q5 配送地域はどこまでですか?
A5 輸送中に不具合が生じることもありますのでコピー&FAXやプリンタ複合機は基本的には直接当店のスタッフが配送・設置を致します。 配送地域は、基本的に首都圏近郊(東京/神奈川/埼玉/千葉一部/茨城一部)に限らせていただいております。 また、その他の地域に関しましては、運送業者を利用させていただいております。
Q6 パソコン設定も頼めますか?
A6 プリンタ付のコピー機などはパソコン接続やドライバーのインストール等も必要です。当店のスタッフが配送時に設定を致します。 その他ネットワーク設定やインターネット接続、メール設定等オプションにて申し受けます。
Q7 配送時に故障していた場合はどうなるのですか?
A7 納品時の不良につきましては責任を持って対処いたします。至急サービスマンを派遣いたします。
Q8 今まで使っていた古いコピー機は引き取ってもらえるのですか?
A8 有料(手数料)にて、お引取りいたします、納品時にスタッフにお申し付け下さい。
Q9 クレジットカードは利用できますか?
A9 店頭ご来店時のみ利用可能です。注文時にお申し出下さい。
American EXPRESS/JCB/DC/VISA/ミリオン/AMEX/NICOS/セントラル/ライフ/SAISON
Q10 分割払いはできますか?
A10 2回〜60回払いまで承っております。
Q11 振込銀行はどこですか?
A11 三井住友銀行下丸子支店 当座 0000241 ソニックス株式会社
Q12 営業時間を教えてください
A12 平日9:00〜19:00 土曜10:00〜18:00 休日:日曜、祭日、第3土曜日
(池上店)TEL:03-5748-3344 FAX:03-5748-3345
(横浜店)TEL:045-590-3988 FAX:045-590-3989